Términos de Servicio

Última actualización: Febrero 2026.

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de los sitios web y herramientas en línea operados por KPI99 LLC (“KPI99”, “nosotros”, “nuestro”). Al utilizar nuestro sitio web o herramientas, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros sitios ni herramientas.

1. Alcance y aceptación

Estos Términos se aplican a:

Su uso de nuestro sitio web o herramientas constituye la aceptación de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos y utilizamos la información.

2. Uso del sitio web

Usted puede utilizar nuestro sitio web solo para fines lícitos, de conformidad con estos Términos. Usted acepta no: utilizar el sitio de manera que viole la ley aplicable; intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o datos; utilizar medios automatizados (p. ej. scraping, bots) para recopilar contenido o datos sin nuestro permiso; transmitir malware o interferir con la disponibilidad o seguridad del sitio; o utilizar el sitio para enviar mensajes comerciales no solicitados. Podemos suspender o terminar el acceso si creemos razonablemente que ha incumplido estos Términos.

3. Uso de las herramientas de plataforma

Nuestras herramientas de plataforma (incluyendo ICEA, el Diagnóstico PPI-F y los analizadores relacionados) se proporcionan con fines informativos y de evaluación. Puede utilizarlas para evaluar la presión de rendimiento, el costo o la capacidad de acuerdo con su funcionalidad documentada. Usted es responsable de los datos e insumos que proporcione. Los resultados y recomendaciones de las herramientas son solo orientativos y no constituyen asesoramiento profesional. No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad de las salidas de las herramientas para ningún sistema o decisión en particular. El uso de las salidas de las herramientas para decisiones técnicas o de negocio es bajo su propio riesgo.

4. Consultoría y compromisos profesionales

Los compromisos de consultoría, auditorías de salud de rendimiento, trabajo de optimización, retención o soporte de incidentes no se rigen únicamente por estos Términos. Dichos compromisos están sujetos a acuerdos por escrito independientes (p. ej. órdenes de trabajo, acuerdos marco de servicios o cartas de compromiso) que podamos celebrar con usted o su organización. Estos Términos se aplican a su uso de nuestro sitio web y herramientas de autoservicio; los términos de cualquier compromiso específico regirán el alcance, los entregables y las obligaciones de ese compromiso.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web y de nuestras herramientas—incluyendo texto, gráficos, logotipos, el marco y la metodología PPI-F™ y el diseño y funcionamiento de nuestras herramientas—es propiedad de KPI99 o de nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de nuestro contenido o herramientas sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted conserva la propiedad de los datos o insumos que envíe; nosotros los utilizamos solo según se describe en nuestra Política de Privacidad y en relación con la prestación y mejora de nuestros servicios.

6. Exclusiones de garantía

Nuestro sitio web y herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el sitio o las herramientas estén libres de interrupciones, errores o componentes dañinos.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KPI99 y sus afiliados, directores, funcionarios y empleados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio, que surjan de o estén relacionados con su uso de nuestro sitio web o herramientas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso del sitio o las herramientas no excederá de cien dólares estadounidenses (USD $100). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad; en tales casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a KPI99 y sus afiliados, directores, funcionarios y empleados frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de nuestro sitio web o herramientas, su incumplimiento de estos Términos o su violación de los derechos de terceros.

9. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso de nuestro sitio web o herramientas se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Georgia, y usted consiente en la jurisdicción personal de dichos tribunales.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actual se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada. Su uso continuado de nuestro sitio web o herramientas después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Para preguntas sobre estos Términos, contacte a KPI99 en la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web en kpi99.co o en: KPI99 LLC, 300 Colonial Center Parkway, #100, Roswell, GA 30076, EE. UU.