Política de cookies
Última actualización: Febrero de 2026.
KPI99 LLC («nosotros») utiliza cookies y tecnologías similares (p. ej. almacenamiento local, píxeles) en nuestro sitio web y servicios relacionados. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos, la base legal para su uso y cómo puede gestionar sus preferencias. Tiene por objeto cumplir con la legislación aplicable, incluidas las normas de ePrivacy de la UE y el RGPD cuando resulten de aplicación.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o móvil) cuando visita un sitio web. Se utilizan para que los sitios funcionen de forma más eficiente, recordar sus preferencias y entender cómo los visitantes usan el sitio.
Ámbito de esta política
Esta Política de cookies aplica al sitio web de KPI99 (kpi99.co), al Analizador de Costos y Eficiencia de Infraestructura (icea.kpi99.co) y a la Herramienta de diagnóstico (diagnostic.kpi99.co), salvo que una herramienta tenga su propio aviso de cookies.
Base legal para el uso de cookies
Cuando la ley lo exige (p. ej. en la UE/Reino Unido): las cookies estrictamente necesarias se utilizan en base a nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro y funcional; no se requiere consentimiento. Las cookies no esenciales (p. ej. análisis, funcionalidad) se utilizan solo con su consentimiento. Puede dar o retirar el consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o, cuando ofrezcamos una herramienta de preferencias de cookies, a través de ella. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies estrictamente necesarias — Necesarias para el funcionamiento del sitio (p. ej. seguridad, equilibrio de carga, recordar sus elecciones en una sesión). Suelen ser cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador). No pueden desactivarse si desea utilizar el sitio.
- Cookies de análisis y rendimiento — Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para entender cómo los visitantes usan nuestros sitios (p. ej. páginas visitadas, tiempo en el sitio). Esto nos ayuda a mejorar el contenido y los servicios. Pueden ser de sesión o persistentes (de minutos hasta 2 años, según el proveedor). Pueden recopilar identificadores como la dirección IP y un ID único; los datos se procesan conforme a nuestra Política de privacidad. Son no esenciales y, cuando la ley lo exige, las usamos solo con su consentimiento.
- Cookies de funcionalidad — Se utilizan para recordar configuraciones o preferencias (p. ej. idioma) y ofrecer una mejor experiencia en visitas posteriores. Pueden ser persistentes (p. ej. 12 meses). Cuando la ley lo exige, las usamos solo con su consentimiento.
Cookies utilizadas por el complemento Sopro
El complemento Sopro utiliza cookies para mejorar el rendimiento, la funcionalidad y el análisis del sitio web (en relación con nuestras actividades de marketing y prospección). A continuación se resume el uso de cookies del complemento.
Cookies habituales
- _obid — Función: Rendimiento / Análisis. Finalidad: Rastrea las visitas únicas al sitio y las relaciona con la campaña de correo electrónico. Caduca: 1 año.
- _obid_visit — Función: Publicidad / Seguimiento. Finalidad: Identifica una sesión en varias páginas; no se vincula a datos personales. Caduca: 4 horas.
Cookies específicas del webchat (activas solo si la función de webchat está activada)
- cuid_* — Función: Funcional. Finalidad: Se utiliza como cookie de sesión en el webchat; no se vincula a datos personales. Caduca: 15 días.
Cookies de terceros
Además de nuestro propio uso de cookies, los servicios de terceros que utilizamos (como Google Analytics y Google Tag Manager) pueden establecer sus propias cookies. Su uso se rige por sus respectivas políticas de privacidad y cookies. No controlamos estas cookies de terceros.
Gestión de cookies y retirada del consentimiento
Puede controlar y eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o aceptar cookies, o eliminar las existentes. Bloquear o eliminar cookies no esenciales no impedirá el funcionamiento del sitio pero puede afectar a ciertas funciones (p. ej. preferencias guardadas, análisis). Para más información, consulte la sección de ayuda de su navegador o visite aboutcookies.org. Cuando nos basamos en su consentimiento para cookies no esenciales, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador o dispositivo o borrando las cookies.
Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente. La versión vigente se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada. Para preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta política, contacte a KPI99 mediante la información de contacto de nuestro sitio web. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.